월드 카지노 kimswaa · 위시켓(Wishket)

월드 카지노 배경

1)문제점
- 입주민들이 하자보수를 요청하는 과정에서 방문 접수 및 전화 문의로 인해 시간이 지연되는 문제 발생
- 하자 접수 후 진행 상황을 알 수 없어 불편함 증가
- 납부 내역, 계약서 조회 등의 정보가 흩어져 있어 효율적인 관리가 어려움

2)목표
- 하자 접수의 디지털화: 사용자가 직접 모바일에서 하자보수를 신청하고, 진행 현황을 실시간으로 확인 가능하도록 구현
- 납부 및 계약정보 통합 조회: 분양금, 관리비, 계약서 등의 정보를 한 곳에서 조회할 수 있도록 시스템 최적화
- 입주민과 대우건설 간의 원활한 소통 지원: 실시간 채팅 및 알림 기능을 통해 입주민과 담당자가 효율적으로 소통할 수 있도록 개선

3)주안점
- 하자 보수 신청의 간소화: 사진 및 텍스트 입력을 통해 간편하게 접수 가능
- 실시간 진행 상황 모니터링: 사용자가 하자 접수 후 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 기능 제공
- 다양한 결제 및 조회 기능 통합: 납부해야 할 금액 및 관리비 내역을 한눈에 확인할 수 있도록 UI/UX 개선

월드 카지노 성과

처리 속도 평균 30% 단축, 하자 접수 후 고객 만족도 90% 이상 기록

- 처리 속도가 평균 30% 단축되었으며, 하자 접수 후 고객 만족도 90% 이상 기록
- 분양금 및 관리비 납부 조회 기능 도입 후 고객 문의 감소

진행 단계

기획 및 요구사항 정의

2023.05.

- 입주예정자 및 입주민 대상 주요 기능 정의
- 하자보수 신청, 분양금 납부조회, 고객지원 서비스 구조 설계
- 입주자 경험 개선을 위한 사용자 플로우 기획

디자인 및 UX/UI 설계

2023.07.

- 모바일 친화적인 UX/UI 설계 (앱 중심)
- 하자보수 신청 및 진행 상태 추적 기능 구성
- 실시간 알림 및 상담 연결 UI 최적화

개발

2023.09.

- 백엔드 개발 (서버 구축): 사용자 인증, 하자보수 신청 및 처리 프로세스 개발
- 프론트엔드 개발 (클라이언트 UI): 신청서 작성, 진행 상태 확인, 실시간 알림 기능 개발

테스트 및 QA

2024.03.

- 하자보수 신청 및 처리 프로세스 기능 테스트
- 실시간 알림 및 푸시 기능 검증
- 분양금 납부조회 및 보안 검토

런칭

2024.04.

- 일부 단지에서 시범 운영 후 피드백 반영
- 정식 출시 및 고객 서비스 지원 확대

월드 카지노 상세

대우건설 푸르지오 입주민과 입주 예정자를 위한 상담 및 하자 보수 신청, 납부 조회 등의 기능을 제공하는 모바일 애플리케이션 개발. 사용자가 앱을 통해 간편하게 하자 접수 및 처리 현황을 확인할 수 있도록 구축하였으며, 분양금 납부내역, 관리비 조회 등의 서비스도 통합하여 입주자의 편의성을 극대화함.