프로젝트 배경
1)문제점
- 전국 캄보디아 카지노에서 개별적으로 재고를 관리하여 수급이 비효율적으로 운영됨
- 발주 프로세스가 복잡하여 업무 담당자의 수작업이 많고, 실시간 반영이 어려움
- 고객 응대 및 CRM 기능(CCS)이 체계적으로 정리되지 않아 데이터 분석 및 활용이 제한됨
2)목표
- 전국 캄보디아 카지노 실시간 데이터 통합: 전국 캄보디아 카지노의 재고, 발주, 판매 데이터를 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있도록 구축
- 발주 자동화 및 최적화: 데이터 분석을 기반으로 캄보디아 카지노별 발주량을 자동 추천하여 운영 최적화
- CCS(Customer Care System) 강화: 고객 피드백, 문의, 클레임을 체계적으로 관리하고 분석할 수 있는 CRM 시스템 제공
3)주안점
- 재고 및 발주 자동화: 캄보디아 카지노별 재고 데이터를 실시간으로 반영하여 자동 발주 추천 시스템 구축
- 데이터 기반 캄보디아 카지노 운영: 매출 분석, 고객 행동 데이터 등을 활용하여 캄보디아 카지노 운영 최적화 지원
- 직관적인 UI/UX 설계: 관리자들이 쉽게 사용할 수 있도록 정보 구조를 단순화하고, 대시보드 기반으로 시각적인 인사이트 제공
- 전국 캄보디아 카지노에서 개별적으로 재고를 관리하여 수급이 비효율적으로 운영됨
- 발주 프로세스가 복잡하여 업무 담당자의 수작업이 많고, 실시간 반영이 어려움
- 고객 응대 및 CRM 기능(CCS)이 체계적으로 정리되지 않아 데이터 분석 및 활용이 제한됨
2)목표
- 전국 캄보디아 카지노 실시간 데이터 통합: 전국 캄보디아 카지노의 재고, 발주, 판매 데이터를 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있도록 구축
- 발주 자동화 및 최적화: 데이터 분석을 기반으로 캄보디아 카지노별 발주량을 자동 추천하여 운영 최적화
- CCS(Customer Care System) 강화: 고객 피드백, 문의, 클레임을 체계적으로 관리하고 분석할 수 있는 CRM 시스템 제공
3)주안점
- 재고 및 발주 자동화: 캄보디아 카지노별 재고 데이터를 실시간으로 반영하여 자동 발주 추천 시스템 구축
- 데이터 기반 캄보디아 카지노 운영: 매출 분석, 고객 행동 데이터 등을 활용하여 캄보디아 카지노 운영 최적화 지원
- 직관적인 UI/UX 설계: 관리자들이 쉽게 사용할 수 있도록 정보 구조를 단순화하고, 대시보드 기반으로 시각적인 인사이트 제공
프로젝트 성과
재고 불균형 감소, 불필요한 발주량 절감
- 발주 자동화 도입 후 재고 불균형 40% 감소, 불필요한 발주량 25% 절감
CCS 시스템 개선
- CCS 시스템 개선 후 고객 문의 응대 시간 30% 단축, 고객 만족도 85% 이상 향상
캄보디아 카지노 운영 효율성 개선
- 전국 1,200개 캄보디아 카지노에서 실시간 데이터 동기화를 통해 캄보디아 카지노 운영 효율성 대폭 개선
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2024.04.
- 전국 올리브영 캄보디아 카지노 관리, 재고 발주, CCS 운영 요구사항 분석
- 관리자 및 캄보디아 카지노 직원의 역할에 따른 기능 정의
- 데이터 통합 및 운영 효율성을 고려한 시스템 구조 설계
- 관리자 및 캄보디아 카지노 직원의 역할에 따른 기능 정의
- 데이터 통합 및 운영 효율성을 고려한 시스템 구조 설계
디자인 및 UX/UI 설계
2024.05.
- 캄보디아 카지노 관리, 재고 발주, CCS 모니터링 기능을 고려한 UX 설계
- 실시간 데이터 조회 및 대시보드 UI 구성
- 관리자 중심의 웹 기반 UI 최적화
- 실시간 데이터 조회 및 대시보드 UI 구성
- 관리자 중심의 웹 기반 UI 최적화
개발
2024.06.
- 백엔드 개발 (서버 구축): 캄보디아 카지노별 데이터 관리, 실시간 재고 발주 시스템 개발
- 프론트엔드 개발 (클라이언트 UI): 캄보디아 카지노 관리 대시보드, 발주 및 승인 프로세스 개발
- 프론트엔드 개발 (클라이언트 UI): 캄보디아 카지노 관리 대시보드, 발주 및 승인 프로세스 개발
테스트 및 QA
2024.09.
- 실시간 재고 및 발주 프로세스 정확도 테스트
- CCS 모니터링 기능 검증 및 데이터 처리 성능 테스트
- 사용자 권한 및 보안 설정 확인
- CCS 모니터링 기능 검증 및 데이터 처리 성능 테스트
- 사용자 권한 및 보안 설정 확인
런칭
2024.10.
- 일부 캄보디아 카지노 대상 시범 운영 및 피드백 반영
- 전국 캄보디아 카지노 확대 적용 및 운영 안정화
- 전국 캄보디아 카지노 확대 적용 및 운영 안정화
프로젝트 상세
전국 올리브영 캄보디아 카지노의 운영을 효율적으로 관리하기 위한 통합 매니지먼트 시스템 개발. 캄보디아 카지노 운영, 재고 발주, 고객 관리(CCS) 등의 핵심 기능을 포함하여 데이터 기반의 인사이트를 제공하고, 관리자들이 손쉽게 캄보디아 카지노 운영을 최적화할 수 있도록 구현. 실시간 재고 확인 및 발주 자동화 기능을 통해 업무 생산성을 향상시킴.



